Tack alla som var med och svarade på årets kundenkät. Ni hjälper oss i vår strävan att alltid bli bättre. En tydlig trend är att ni framhåller vår duktiga personal och vår servicenivå, det märks inte minst i fritextsvaren; ”ett kunnigt och kompetent företag som sätter mig som kund främst.”
Och siffermässigt ger oss enkäten:
• 95 procent anger att TSAB erbjuder produkter och tjänster som uppfyller deras förväntningar.
• 97 procent ger höga betyg till vår service.
• 94 procent ger höga betyg till leveranstider och leveranssäkerhet.
• 92 procent är starkt beredda att rekommendera oss som leverantör och bland de sista åtta procenten på den frågan är det ingen svarsrespondent som hamnar under betyget 5 (på 10-gradig skala).
Siffror och statistik i all ära; i fritextsvaren har vi fått flera bra tips på hur vi kan utvecklas och stärka samarbetet med dig ytterligare. Idéer och utvecklingsspår som vi hoppas göra verklighet av redan 2026.